COMPLETE RECRUITMENT AND MANPOWER SOLUTIONS TO THE GLOBAL HOSPITALITY INDUSTRY
HERITAGE INTERNATIONAL HOSPITALITY
Bienvenido(a) a Heritage International Hospitality. Somos una innovadora compañía proveedora de soluciones integrales, centradas en la calidad, para la gestión y captación de personal para el sector hotelero global.
Con nuestra sede estratégicamente localizada en El sudeste de Asia, damos soporte y proveemos servicios a nuestros clientes en el ámbito internacional y nos concentramos en una cultura de negocios claramente centrada en el cliente. Esto se logra mediante el desarrollo y el crecimiento de asociaciones entre nuestros grupos de clientes. Paralelamente, nuestro equipo diseña y entrega servicios flexibles y personalizados que atienden las necesidades individuales del cliente y maximizan las ventajas competitivas, independientemente del sector específico.
Nuestro modelo de negocios se basa en la transparencia y la integridad, con el objetivo puntual de exceder las expectativas de los clientes y de los candidatos durante cada interacción con Heritage International Hospitality.
Heritage International Hospitality es impulsada por el deseo de ayudar a nuestros clientes y candidatos a lograr sus metas, tanto en el plano individual como en el colectivo. En pocas palabras, esta es nuestra pasión y nuestro éxito depende del éxito de nuestros clientes y candidatos.
Entendemos que la provisión del candidato adecuado es una parte clave del proceso. Sin embargo, además de buscar el talento adecuado, HIH también monitorea y mide la retención del candidato por parte de nuestros clientes mediante un programa estratégico de seguimiento post-colocación.
Lo que contribuye a hacernos únicos en la industria es nuestro balance de competencias y entregables dentro del propio equipo interno de Heritage. Del mismo modo que cuenta con más de 50 años de experiencia en el sector hotelero, nuestro equipo -proveniente de otras industrias- también ha adquirido importantes capacidades para la gestión y la cadena de provisión de personal en tales otras industrias, y de esa manera le es posible implementar las mejores prácticas originadas en tales áreas.
Valoramos plenamente los numerosos desafíos y demandas que diariamente enfrentan nuestros clientes, independientemente del lugar del mundo donde ellos operen.
Una cuestión importante es la capacidad para captar y retener personal. Contratar, desarrollar y mantener el mejor talento resulta crítico para el crecimiento de cualquier negocio, en especial en el sector de servicios. En algunas áreas de la industria hotelera, los costos en concepto de personal en la región ascienden al 45% de los gastos generales típicos de los hoteles, mientras que la deserción de personal puede estar entre el 30 y el 35 %. Esto representa claramente un significativo potencial de despilfarro de recursos financieros. Los costos indirectos, tales como aquéllos involucrados con la capacitación y el desarrollo de personal nuevo, así como el impacto probable sobre la planificación de quienes los sucederán, son asimismo una cuestión importante.
HIH trabaja con una diversa gama de clientes y socios a fin de hacer frente a este desafío en su nombre. Esto se logra vía un enfoque consultivo junto a un vasto rango de servicios adicionales. Así, los principales objetivos son permitir ahorros a los clientes, mejorar el crecimiento de los Ingresos por Habitación Disponible (RevPAR) y como consecuencia impulsar los ingresos operativos netos totales.
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